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Portaria

PORTARIA

A portaria e o controle de acesso são pontos cruciais na estratégia de segurança patrimonial, já que delimita o ambiente público e o privado e realiza o primeiro controle de fluxo de pessoas. Entenda a importância de contar com uma equipe treinada para executar essa função.

Porque o controle de acesso é importante?

O serviço de portaria e controle de acesso é um dos mais importantes apoios da gestão de segurança, já que realiza o primeiro procedimento de controle de entrada e saída de pessoas, veículos, materiais etc. Por esse motivo, a equipe de controladores de acesso também precisa estar alinhada com as demais áreas da segurança e assim executar um trabalho integrado, ampliando os níveis de proteção do ambiente e oferecendo uma visão analítica do fluxo diário.

PORTARIA.jpgRECEPÇÃO E CONTROLADOR DE ACESSO.jpg

Atribuições na prestação de serviços de portaria

É do conhecimento de todos que o porteiro (assim como as demais atividades de terceirização nas quais atuamos) está na “linha de frente” do dia a dia das empresas, elaboramos para essas funções uma lista de procedimentos que servem como base sólida para forma em que trabalhamos:

  1. Iniciar o atendimento sempre cumprimentando o visitante que irá ser atendido;

  2. Manter-se sempre bem vestido e limpo, de modo que o visitante se sinta confortável ao seu lado;

  3. Cumprir as regras de segurança de maneira rígida, sem abrir exceções, visto que a violação de uma dessas regras pode colocar em risco a vida das pessoas e da organização tomadora de serviços;

  4. Fazer as abordagens sempre com o máximo cuidado e educação;

  5. Estar sempre atento, tomando para si o controle de acesso externo também;

  6. Ser muito discreto, jamais comentar sobre como funciona a rotina do local de trabalho. A discrição é item fundamental no quesito segurança;

  7. Não ter medo de assumir erros e sempre que isso ocorrer, comunicar de forma imediata ao seu superior, para uma rápida correção;

  8. Sempre evitar a presença de pessoas estranhas na parte interna das guaritas e portarias;

  9. Identificar os visitantes, se possível com crachás.

  10. Esses procedimentos passam a sensação de segurança as pessoas que trabalham, visitam ou vivem neste ambiente!!!


Em nossos serviços de portaria os funcionários irão recepcionar, checar e orientar os visitantes, podendo também fazer o controle de entrada e saída de materiais e equipamentos.

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